O SAP SuccessFactors é uma solução completa para lidar com os novos desafios do RH. Com essa tecnologia, o setor é capaz de realizar uma gestão de talentos que, de fato, extrai o máximo do desempenho humano e concretiza a estratégia de negócios.
Além disso, ela potencializa a entrega valor para as partes interessadas. Não apenas os colaboradores serão mais atendidos em suas necessidades, como também será afetado o resultado financeiro, que é de interesse dos sócios, acionistas, parceiros, fornecedores, órgãos de governo etc.
Sendo assim, para conhecer essa solução que alinha tecnologia, RH e negócios, continue a leitura deste conteúdo. Ao longo do texto, explicamos as características e funcionalidades do SAP SuccessFactors, bem como o melhor caminho para otimizar a utilização da solução!
O que é SAP SuccessFactors?
O SAP SuccessFactors é uma solução de gestão de talentos que centraliza os processos em uma única central de comando na nuvem. Assim, os profissionais adquirem a visão sistêmica das atividades e entendem o impacto do capital humano no negócio.
A tecnologia é dividida em módulos nos quais cada um representa uma parte da estratégia de gestão de talentos. Há soluções específicas para as necessidades de desenvolvimento, atração e retenção de profissionais competentes.
Com isso, conseguimos organizar os processos e torná-los claros para os profissionais. A ideia é acompanhar todas as atividades em um único local e centralizar a gestão de talentos, com cada parte do RH encontrando uma janela equivalente dentro da plataforma.
Os módulos, nesse sentido, são bastante eficientes em conciliar as partes e o todo. Ao mesmo tempo que funcionam de maneira independente entre si, podem ser geridos de forma integrada. O que é relevante porque os processos, na prática, influenciam uns aos outros.
Se você contrata um profissional, por exemplo, o ingresso nos quadros repercute na folha de pagamento, nas necessidades de qualificar o novo funcionário, no andamento dos planos de carreira e assim por diante. Sem contar que o sucesso dos objetivos de negócio depende desse conjunto favorecer a estratégia de negócios.
Por isso, o SAP SuccessFactors não busca apenas a gestão mais eficiente das partes do RH, mas do sistema como um todo. A partir da solução, causamos impactos significativos nos processos internos, atendimento dos clientes e resultados financeiros. Isso, é claro, se tiramos o máximo de proveito dos recursos.
Vale ressaltar que a SAP é líder global no segmento de tecnologia para RH, tendo sido premiada por diversos anos no chamado Quadrante de Gartner. O sucesso se deve tanto a qualidade da tecnologia em si como aos parceiros, que é o caso da Intelligenza.
O papel da consultoria credenciada é importante para que os recursos sejam aplicados no seu máximo desempenho. É a partir dela que você adquire o conhecimento para usar as funcionalidades e impactar a performance da empresa como um todo, indo além das melhorias pontuais do RH.
Quais são as principais funcionalidades?
O SAP SuccessFactors tem características gerais e soluções específicas para cada uma das áreas de gestão de talentos. Além disso, ele consegue aliar muito bem a necessidade de cuidar da parte operacional e minimizar a burocracia no RH com a exigência de atuação estratégica do setor.
É importante destacar que, atualmente, os profissionais de RH precisam ir muito além do cumprimento das obrigações trabalhistas ou mediação das relações entre pessoas e empresa. A cobrança se dá por soluções com impacto global, alcançando principalmente os resultados financeiros da empresa.
O setor está mais estratégico também em relação ao tratamento dado aos colaboradores. Agora, busca-se entender as diferenças entre pessoas, reposicionar os funcionários como parceiros da organização e entendê-los como elementos vivos, que se desenvolvem e tem potencial para crescer.
A consequência é a necessidade de mudança nos serviços do RH para as empresas, voltadas para a estratégia e crescimento do capital humano. Por isso, é preciso contar com soluções robustas para dar conta dessa nova gestão. E o SAP SuccessFactors é uma solução completa para esse novo cenário.
Recrutamento e seleção de pessoas
As primeiras funcionalidades importantes estão contidas no módulo de recrutamento. Assim como nos processos que virão a seguir, existe a possibilidade de gerenciamento de ponta a ponta, automatização de tarefas, gestão de relacionamento com os candidatos, gestão do desempenho do candidato ao longo do processo, filtragens de currículos etc.
O foco é criar as condições para que os recrutadores realmente consigam avaliar os candidatos, de acordo com as necessidades identificadas. Para isso, a automação de processos é aplicada para liberar o tempo dos profissionais para as tarefas mais ligadas às entrevistas, dinâmicas, avaliação de candidatos etc.
Gestão de desempenho
Uma segunda possibilidade é realizar toda a gestão do desempenho. É possível acompanhar metas, gerir avaliações de desempenho, utilizar ferramentas de People Analytics, entender o impacto de cada colaborador nos resultados do negócio, entre outras funções.
Nesse sentido, mudamos o tempo de resposta aos problemas e dificuldades. Antes, se um colaborador tivesse gaps de competência, o feedback viria apenas depois de um ciclo de avaliação de desempenho. Agora, os indicadores podem ser vistos em tempo real, permitindo ações mais ágeis.
Desenvolvimento de pessoas
Também existe um módulo para gerir o treinamento e desenvolvimento de pessoas. Nesse caso, a ferramenta funciona como um ambiente virtual de aprendizado, sendo possível coordenar os programas de capacitação e ver o progresso de cada colaborador.
Além disso, existe a integração com os demais módulos, como a avaliação de desempenho e os planos de carreira. Não há o risco de capacitar em uma direção, fixar metas em outras e promover pessoas em um terceiro sentido, a gestão é feita em conjunto.
Folhas de pagamento, remuneração e benefícios
Todos os processos de recompensa para os colaboradores podem ser integrados ao SAP SuccessFactors. Em primeiro lugar, as funcionalidades incluem a parte estratégica de gerir os planos de benefícios e remuneração.
No entanto, além disso, existe o cuidado da parte operacional de folha de pagamento e comunicação com os demais setores. Também não existe nenhum impedimento para rodar a plataforma com outras soluções, como o eSocial, que facilita o cumprimento de obrigações trabalhistas e previdenciárias.
Planos de carreira e sucessão
Outra possibilidade é acompanhar a arquitetura de cargos da empresa, a progressão dos colaboradores e os planos de sucessão para ocupar as posições-chave. É possível administrar toda a jornada do colaborador na empresa, conseguindo promover a meritocracia, com base em seus resultados, desempenho e satisfação.
As funcionalidades voltadas para carreira são fundamentais para atração e retenção de talentos, porque dão perspectivas de crescimento. Assim, não dependemos apenas da competitividade salarial para garantir uma Employee Value Proposition que agregue bons quadros para empresa.
Integração de pessoas
A ferramenta cuida, ainda, dos planos de integração de colaboradores, como a transferência entre setores e a incorporação de recém-contratados ao time. A partir desse módulo, conseguimos conduzir planos de aprendizado voltados para as necessidades de cada departamento, dando mais eficiência aos setores.
Perceba que, ao olhar as funcionalidades, os principais mecanismos para aumentar o capital humano — riqueza representada pelo conjunto de competências da empresa — são abrangidos pelo SAP SuccessFactors.
O gestor tem tudo do que precisa em mãos e, como os módulos são independentes entre si, pode usar aquilo que faz mais sentido de acordo com a estratégia de negócios.
Quais são os diferenciais da solução?
A gestão de talentos pelo SAP SuccessFactors conta com características em comum, independentemente de a empresa usar todos ou alguns dos módulos. Veja os principais diferenciais de usar a tecnologia.
Estar plenamente integrada à nuvem
A empresa pode contratar a solução como um serviço, ou seja, sem a necessidade de montar uma estrutura física com servidores e máquinas. A vantagem é não apenas poder usar o software de qualquer dispositivo com internet, mas de transferir a parte de segurança e atualização da ferramenta para uma empresa especializada.
No caso da SAP, as diversas soluções são híbridas. Isso significa que, caso surja uma nova solução ou você queira expandir para os serviços já existentes, tudo pode ser integrado sem dificuldades em uma mesma plataforma.
Alienar as atividades burocráticas
O software também apresenta um alto nível de automação de tarefas, minimizando as atividades repetitivas, processos burocráticos e outros problemas resolvidos pela tecnologia. Assim, os profissionais podem focar no novo core business do RH: desenhar, implementar e melhorar as estratégias para desenvolver o capital humano.
Centralizar e integrar informações
A noção de central de comando é outro diferencial importante. Os gestores conseguem acompanhar tudo o que acontece em um único local, o que não só agiliza o trabalho como dá uma visão mais abrangente dos impactos das decisões.
Permitir um alto grau de personalização
A tecnologia também é bastante customizável para aderir às estratégias da empresa, ou seja, ela não engessa a organização com modelos de trabalho rígidos. Ademais, é possível fazer o acompanhamento individual dos colaboradores, apostando em planos de desenvolvimento mais personalizados.
Quais são os benefícios da solução para as empresas?
Os impactos para a empresa são bastante significativos, especialmente em relação ao desempenho de áreas-chave, como processos internos, atendimento das necessidades do cliente e resultados financeiros.
Desenvolva o capital humano
Como ganho imediato, o SAP SuccessFactors é uma ferramenta robusta para desenvolver competências na empresa. Há recursos avançados para identificar necessidades, suprir a demanda no mercado ou treinar internamente, bem como buscar a permanência dos talentos já conquistados, entre outras ações.
Reduza custos
Os benefícios são vistos também nos custos do RH. O departamento terá uma redução da necessidade de pessoas e recursos para funcionar, minimizando-se a estrutura física de tecnologia, automatizando tarefas e digitalizando processos e documentos.
Evite problemas de conformidade
O sistema em nuvem elimina a preocupação com atualizações e licenciamento, minimizando as brechas de segurança. A empresa receberá sempre os pacotes de segurança necessários para evitar violações de dados, uma vez que o próprio fornecedor da plataforma na nuvem é quem realiza a manutenção do sistema.
Esse ponto ganhou destaque com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Agora, todos os departamentos que usam essas informações precisam redobrar os cuidados de compliance, o que é feito principalmente com a computação em nuvem.
Acompanhe os indicadores com clareza
A interface do software é amigável e prioriza a exibição das informações com elementos visuais, como gráficos, tabelas, quadros e imagens. Com isso, otimizamos a capacidade de entender a informação e, a partir dela, criar serviços de RH. Por exemplo, se você enxerga os gaps de competência em um departamento, pode criar serviços para suprir a necessidade, como treinar ou recrutar pessoas.
Tome decisões embasadas em dados
Outro benefício é melhorar a tomada de decisão. A intuição pura e simples dará espaço para embasamento em dados e estatísticas produzidas internamente e de fácil assimilação, graças a ferramentas como acesso rápido ao histórico do colaborador, People Analytics e gestão do desempenho.
Melhore os indicadores de RH
Os indicadores de desempenho, como produtividade, turnover, retenção de talentos e absenteísmo, serão afetados pela melhoria das estratégias de gestão de talentos — que estarão mais embasadas e acompanhadas com eficiência.
Os motivos dizem respeito à capacidade dos gestores influenciarem os pontos essenciais para uma boa performance de RH: qualificação dos colaboradores, remuneração, benefícios, perspectivas de crescimento etc.
Lide com a escassez de talentos
Como mostra o relatório do ManpoweGroup de 2020, vivemos um período de grande dificuldade para encontrar profissionais qualificados no mercado, com 52% das empresas não conseguindo fechar suas vagas.
A solução, segundo a consultoria, passa por uma visão holística da gestão de talentos, unindo a capacidade de atrair e reter candidatos acompanhada de capacitação e migração de colaboradores entre departamentos.
O SAP SuccessFactors é a ferramenta com os recursos para adotar uma estratégia de combate a escassez de talentos, com soluções para todas os processos, como integração, treinamento e recrutamento de pessoas.
Impacte os resultados da empresa
As melhorias repercutem nos resultados da organização, que contará com profissionais mais produtivos, engajados e competentes em seus quadros. E mais, haverá a possibilidade alinhar os processos de RH para que todos caminhem no sentido de promover a estratégia de negócios da empresa.
Qual é o papel da Intelligenza nesse processo?
A Intelligenza é uma empresa especializada em consultoria nas áreas de gestão e tecnologia SAP, com consultores que acumulam conhecimento, diversas certificações e vivência de mercado. No caso do SAP SuccessFactors, somos parceira credenciada para fornecer a tecnologia e suporte para que você tire o máximo dos recursos.
O domínio dessa ferramenta já foi reconhecido pela própria SAP, com o prêmio SAP ®Recognized Expertise em SAP SuccessFactors® Talent Solutions. O objetivo desse certificado de qualidade é diferenciar as organizações que, de fato, demonstram a competência para auxiliar as empresas no uso da tecnologia.
O objetivo das soluções da SAP não está limitado à organização do setor de recursos humanos. A ideia central é causar impactos positivos no negócio como um todo, principalmente diante da importância do capital humano para o sucesso das organizações.
Por isso, o conhecimento necessário para prestar o suporte é diferenciado, pois ele não se restringe às questões ligadas à tecnologia ou à operação de RH. O alcance é amplo, sendo uma consultoria de negócios para usar as ferramentas e atingir a alta performance.
Com a Intelligenza, você elimina um dos principais riscos da aquisição de tecnologia: a ociosidade. Toda aquisição de software requer aprendizado dos profissionais — que vai desde usar a ferramenta até entender o papel dos novos recursos para alcançar os objetivos organizacionais.
Sendo assim, para retirar o máximo de proveito do SAP SuccessFactors, convidamos você a conhecer as soluções de negócios e tecnologia oferecidas pela Intelligenza. Com isso, obtenha a melhor ferramenta de RH do mercado com o capital intelectual necessário para torná-la um componente essencial da sua estratégia de negócios
Para tirar dúvidas e conhecer os nossos serviços, acesse a nossa página de contato e fale conosco!
