Qualidade impulsiona a satisfação do cliente e implementação de Sucesso para o Parceiro SAP
São Paulo, Brasil — 09 de Janeiro de 2017 — A INTELLIGENZA, parceira SAP, anunciou hoje que recebeu uma acreditação para um programa global de qualidade da SAP SE (NYSE: SAP). O certificado foi concedido pela organização SAP Partner Service Delivery para INTELLIGENZA, pela demonstração de padrões e processos de qualidade claros, e em reconhecimento a melhoria da gestão de qualidade, risco e da estrutura de gerenciamento de projetos, em alinhamento com os princípios de qualidade da SAP.
INTELLIGENZA está estreitamente alinhada aos princípios-chave de qualidade que a SAP acredita ser fundamentais para o sucesso de cada implementação, projetada para oferecer software e suporte de alta qualidade, ao mesmo tempo em que fornece os processos, ferramentas e serviços adequados para conduzir projetos bem-sucedidos.
As empresas hoje são continuamente desafiadas a gerenciar riscos em projetos cada vez mais complexos. Como membro certificado do programa de qualidade de parceiro, a INTELLIGENZA será capaz de ajudar os clientes da SAP a evitar escalações, manter resultados e alcançar uma entrega bem-sucedida durante o ciclo de vida do programa. Além disso, o programa oferece uma abordagem de qualidade para processos de vendas e metodologias de entrega através do acesso a modelos e processos de qualidade dos canais SAP. Com um foco distinto em produtos de qualidade, a acreditação também ajuda os parceiros a melhorar o sucesso nas concorrências, fornecendo um diferencial de vendas de outros parceiros através de formulação e informação de qualidade, bem como atividades de mitigação de riscos.
“Esta certificação é um crédito para nossa equipe, e nosso compromisso de oferecer aos clientes uma visão clara da capacidade da SAP de influenciar o sucesso de seu programa,” disse Ricardo Nobrega da Silva, Diretor para Negócios Cloud e Inovação da INTELLIGENZA. “Ao usar os princípios de qualidade da SAP, podemos ajudar a garantir que nossos clientes consigam implementações suaves conforme antecipamos os benefícios, medidos em relação às necessidades de negócios. Esta acreditação reafirma o trabalho que fazemos para permitir a implementação eficaz de processos de negócios usando soluções SAP, e para atender aos requisitos dos mais altos padrões,” disse Luciana Batista, Gerente de Projeto da INTELLIGENZA.
O plano anual de qualidade do parceiro, e as revisões de qualidade trimestrais, constituem a base para o programa global de qualidade dos parceiros, proporcionando uma forma de monitorizar o desempenho conjunto e medir o sucesso. Os parceiros são obrigados a apresentar um plano de qualidade anual para mostrar como eles vão melhorar a qualidade em sua própria organização durante o ano. Além disso, a revisão trimestral de qualidade, permite a monitorização conjunta do risco através de uma comunicação bilateral aberta, bem como a identificação e prevenção de problemas.
Sobre a INTELLIGENZA
Iniciada em 2008, a INTELLIGENZA tem o DNA de uma empresa especialidade em consultoria de negócios e tecnologia para recursos humanos, provendo serviços personalizados e com ganhos reais para organizações de diversos segmentos.
Com diversos projetos de sucesso e mais de 80 clientes atendidos, a empresa reconhece que a qualidade é pré-requisito para cada entrega, resultando em um alto nível de satisfação dos clientes.
Atualmente, a INTELLIGENZA tem mais de 50 clientes ativos, e oferece uma variedade de serviços para a solução SAP ERP HCM on premise e cloud.
