No passado as decisões eram tomadas sem uma base estruturada de informações, o que comprometia os resultados e colocava o negócio em risco. Com o surgimento de novas soluções tecnológicas, o Data Driven se tornou uma ferramenta potente de orientação através de dados.
A área de Recursos Humanos produz um grande volume desses dados em meio a tantos processos que envolvem a gestão de pessoas e performance dos talentos. Com um papel mais estratégico, o departamento precisa ser ágil para ajudar as lideranças e permitir que a empresa se mantenha competitiva.
O objetivo deste post é apresentar o conceito Data Driven e mostrar como esse recurso pode ser inserido na área de Recursos Humanos. Continue lendo e veja as vantagens de utilizar os dados no processo de decisões do RH!
O que é o Data Driven?
Na tradução literal, Data Driven significa orientado a dados, ou seja, as ações e decisões são direcionadas pelos dados gerados em sistemas dentro das empresas. Com isso, a análise preditiva é mais segura se as informações foram extraídas de uma base automatizada.
Tudo o que é produzido sistematicamente dentro da empresa é usado no conceito Data Driven para processar informações. Dos dados armazenados é possível usar recursos como o Big Data e o Business Intelligence para filtrar o que é importante e útil no processo analítico da gestão.
Nesse contexto, o negócio funciona a partir de um princípio analítico que contempla as ocorrências do passado, do presente, além da visualização da perspectiva de futuro. O cruzamento de dados apresenta números e estatísticas que indicam quais os melhores caminhos a serem seguidos.
Como o conceito pode ser implementado na área de recursos humanos?
O Data Driven pode ser aplicado em todos os setores da empresa, porém, com objetivos e expectativas diferentes. O armazenamento, a coleta e o tratamento dos dados dependem do tipo de estratégia traçada na contribuição das áreas para o sucesso do negócio.
A cultura data driven se divide em 5 pilares básicos:
- pessoas – adequação das equipes para compreender e realizar as atividades com base na geração sistemática de dados;
- processos – o fluxo e processos de trabalho são alinhados entre os setores para padronização da geração confiável de dados;
- tecnologia – as soluções sistematizadas são essenciais para a coleta e tratamento eficientes;
- governança – ponto de equilíbrio entre a prática de rotina e os objetivos traçados;
- execução – planejamento e adequação dos pilares anteriores para garantir a coleta e uso adequado dos dados.
O RH, indiretamente está envolvido com todos eles, uma vez que as pessoas estão inseridas no processo de uso dos dados. Com isso, a área pode também absorver o conceito Data Driven nas atividades de rotina.
De modo geral, os resultados de um setor estão vinculados à performance individual e da equipe. Dessa forma, atuando de maneira integrada com as lideranças, o RH aproveita os dados para analisar os pontos fortes e fracos da gestão de pessoas.
Como o setor de Recursos Humanos moderno se divide em operacional e estratégico, o Data Driven pode auxiliar nas operações do departamento pessoal, assim como no planejamento estratégico da área.
Mas, como introduzir o conceito de orientação por dados em um setor como o RH? Sendo o capital humano responsável pelos processos e atividades na rotina, nada melhor do que ter instrumentos de acompanhamento e monitoramento do desempenho.
Com os recursos certos, a equipe de RH pode criar indicadores específicos que ajudem a avaliar perfis, identificar necessidade de capacitação e treinamento e gerenciar as questões burocráticas para evitar contratempos trabalhistas.
A isso se soma as contribuições do People Analytics, método já utilizado por muitos RHs na análise de dados sobre os funcionários. O Data Driven vem coroar essa nova visão de futuro, em que os dados serão a fonte e o agente ágil de mudanças.
Entre as diversas colaborações que o Data Driven pode oferecer ao RH, estão:
- indicadores de desempenho;
- retorno sobre o investimento em treinamentos e capacitações;
- índices de turnover e absenteísmo;
- registro de ponto;
- processo de recrutamento e seleção;
- gerenciamento do plano de cargos e salários;
- gestão por competência.
Embora o RH seja uma área completamente voltada para a gestão de pessoas, o que determina sua eficiência é conseguir alinhar as necessidades dos colaboradores com os objetivos da empresa.
Os dados auxiliam na compreensão dos anseios pessoais e profissionais, contudo, atendendo aos propósitos organizacionais. Uma vantagem para uma área que precisa acertar em suas análises e diagnósticos de modo a preservar a confiança conquistada com os colaboradores.
Quais são as vantagens de usar o Data Driven na tomada de decisões do RH?
A tecnologia avançada e a transformação digital, mostram que a empresa que não aderir ao uso de sistemas perderá vantagem competitiva. A automação é uma realidade que exige mudanças, sobretudo, de mentalidade.
O Data Driven é mais um recurso que chegou para agregar e o RH pode se beneficiar desse conceito para melhorar ainda mais sua atuação estratégica. Como área staff, se antecipa e oferece suporte aos gestores de área em suas decisões, o que eleva sua credibilidade, fortalecendo seu perfil de consultoria interna.
As empresas estão mais inteligentes e tecnológicas, buscando agilidade para os seus processos. Faz parte dessa cultura inserir os colaboradores em um ambiente digital e possibilitar condições de trabalho mais dinâmicas dentro de um perfil tecnológico.
O uso do Data Driven no RH permite que os benefícios sejam percebidos em médio e longo prazo, considerando os resultados alcançados com as decisões tomadas após a análise de um período.
Confira algumas vantagens que podem ser percebidas no RH depois de inserido o Data Driven em suas atividades!
Maiores chances de sucesso no recrutamento e seleção
A tecnologia por si só já agiliza os processos seletivos do RH, devido às facilidades de divulgação das vagas, inscrição dos candidatos e realização das etapas. O Data Driven colabora para a coleta e interpretação mais precisa dos dados que ajudam a encontrar o perfil ideal para as vagas em aberto.
Dependendo da demanda da área solicitante, o processo acelerado evita perda na produtividade. Sem contar que as chances de contratações equivocadas são reduzidas, minimizando também mais custos caso seja necessário realizar novo processo de recrutamento.
Otimização dos processos de RH
Tanto os processos operacionais quanto estratégicos são melhorados com a intervenção Data Driven. O conceito no RH otimiza o trabalho da equipe do departamento pessoal, ao padronizar as atividades de impacto legal, para evitar problemas trabalhistas.
Por outro lado, a aplicação de pesquisas, realização de treinamentos ou qualquer ação estratégica tem mais chances de êxito em função de um fluxo de trabalho guiado por dados, fácil de mapear e executar, o que deixa o time de RH mais confortável para dar suporte aos setores.
Desenvolvimento e acompanhamento de indicadores
Os indicadores e métricas são altamente relevantes na tomada de decisão, seja dos gestores em relação ao negócio ou líderes na condução das equipes. A extração de dados sistêmicos precisa ter um uso adequado para trazer respostas claras e objetivas.
São os indicadores que compõem essa função e o RH pode se valer de uma apuração específica para prevenir ocorrências ou corrigir erros junto às áreas. O desenvolvimento e análise de indicadores, permite que o RH seja rápido em diversas questões, sobretudo, as que envolvem pessoas e resultados para o negócio.
Como esse é um recurso estratégico e tecnológico, os softwares de RH como os da Intelligenza podem auxiliar no processo de implementação do Data Driven e transformação da equipe em um time orientado por dados.
Gostou do post? Que tal aprimorar seus conhecimentos e conferir mais um artigo, dessa vez com as 7 dicas de como melhorar o processo de recrutamento e seleção da sua empresa!
