Por se tratar de uma das áreas de atuação mais importantes no que diz respeito à vida, a área de saúde tende a buscar aprimoramento constante de técnicas e serviços oferecidos diretamente aos pacientes. Com isso, não é raro que as administrações acabem negligenciando o RH na área da saúde, assim como a preparação das pessoas para aqueles serviços oferecidos ao seu público interno, ou seja, os colaboradores.
Assim como em qualquer empresa, as instituições de saúde possuem, em geral, uma estrutura organizacional voltada às suas estratégias. Apesar disso, é comum que suas equipes estejam suscetíveis a problemas como falta de motivação e a disseminação de boatos dentro de seus departamentos. Por essa e outras razões é tão importante que exista um setor especializado e atento às disposições internas dos recursos humanos nas instituições de saúde.
Se você quer descobrir mais sobre a importância do RH na área da saúde, continue a leitura!
Gestão de pessoas
É papel do RH fazer com que as organizações se mantenham harmônicas por meio de uma cultura agradável e de hierarquias menos rígidas, de acordo com a realidade de cada instituição. Além disso, a elaboração de práticas que elevem o sentimento de pertencimento ao grupo e a satisfação das pessoas, quando alinhadas aos objetivos organizacionais, também são de sua responsabilidade.
Nesse sentido, o RH consegue contribuir para uma gestão de pessoas que seja mais eficiente e motivadora, buscando o desenvolvimento das equipes de saúde e fazendo com que suas habilidades sejam otimizadas. Além disso, é estabelecida uma visão mais humanista, buscando por soluções que, além de melhorarem a competitividade da empresa, mantêm o público interno motivado.
Treinamentos
Na área de saúde, um dos fatores de maior relevância para determinar a qualidade do serviço prestado é o treinamento de suas equipes. No entanto, é igualmente relevante que esses treinamentos ocorram de forma estratégica. Existem diversas opções para quem busca a qualificação de suas equipes de modo mais amplo e complementar, como:
- cursos de capacitação;
- feiras;
- eventos do setor de saúde;
- convênios com universidades;
- visitas a centros de referência.
Tudo isso permite um contato importante com as novas tecnologias da área e ainda por cima promovem a interação entre profissionais internos e externos à instituição de saúde.
Planos de carreira
Para gerar melhoria na produtividade e também na motivação dos colaboradores, é importante que o RH na área da saúde, junto da administração, construa um plano de carreira realista e escalável para os profissionais. Isso contribui para a construção de uma perspectiva de crescimento, faz com que as pessoas se dediquem mais às suas atividades e busquem o desenvolvimento contínuo.
Além dos benefícios para o próprio colaborador, como a conquista de novos patamares dentro da sua profissão, é importante perceber que esse é um fator que traz inúmeros benefícios para a instituição, como:
- qualidade de atendimento;
- excelência na execução das tarefas;
- desenvolvimento contínuo;
- interesse e engajamento da equipe.
Feedbacks
Os feedbacks são respostas ao desempenho de cada colaborador, visando reforçar os comportamentos desejados ou corrigir os indesejados. Para isso, deve existir um método devidamente implementado que possa ser executado de forma contínua por um profissional capacitado.
Essa função do RH na área da saúde promove uma comunicação mais eficaz, clara e objetiva, que busca construir junto com o colaborador soluções justas e viáveis para buscar sua melhoria contínua. Com isso, aumenta a segurança e a confiança existente nos processos de comunicação.
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