O treinamento e desenvolvimento pode ser a chave de sucesso da sua empresa, afinal, colaboradores satisfeitos produzem mais e promovem a marca, naturalmente.
A preocupação com a satisfação dos colaboradores e, ao mesmo tempo, com os resultados da empresa, estimula a prática do treinamento e desenvolvimento com foco no equilíbrio entre interesses, necessidades, perspectivas e objetivos.
Para contar com talentos engajados e motivados é importante que a empresa invista na capacitação, como forma de incentivo ao desenvolvimento da carreira. O sucesso de um negócio está diretamente ligado às competências desenvolvidas.
Neste post você vai entender o conceito de treinamento e desenvolvimento, como ele funciona e sua importância para aprimorar o conhecimento. Continue lendo para conhecer alguns métodos para auxiliar a aplicação na empresa!
O conceito de treinamento e desenvolvimento
O treinamento e desenvolvimento tem um conceito distinto e aplicações diferentes, que se complementam para formar o perfil adequado de talentos, com o objetivo de aproveitar o conhecimento, as habilidades e as competências para melhores resultados.
Treinamento
Esse é um tipo de capacitação de curto prazo, com foco pontual, que almeja melhorias e mudanças imediatas. No geral, a duração mais longa de um treinamento não ultrapassa semanas, exatamente pelo caráter de urgência para aplicação e efeito.
A ideia é que depois do treinamento o profissional seja capaz de executar suas tarefas com maior nível de precisão e efetividade. O treinamento é voltado para a área de atuação, de acordo com o cargo e função desempenhada.
No treinamento, o colaborador é convocado a participar e receber instruções que podem estar relacionadas à produtividade, eficiência, gestão e otimização do tempo de trabalho ou necessidade de melhorias na qualidade do desempenho do dia a dia.
O treinamento é uma oportunidade de apresentar aos colaboradores o conceito de valores, políticas e filosofia da empresa. A compreensão ajuda a entender os objetivos do negócio e como as equipes são inseridas nesse contexto.
Dessa forma, quando os temas forem abordados, os colaboradores entenderão a importância do papel que desempenham em seus setores e a necessidade de melhorar a performance.
Em uma empresa onde o treinamento é realizado com regularidade é possível perceber melhorias significativas, que trazem benefícios para o ambiente de trabalho e para o negócio, com o passar do tempo.
- melhoria da produtividade;
- mudanças de comportamento e atitudes;
- maior habilidade para lidar com inovações;
- comunicação dinâmica e eficiente;
- redução de custos;
- maior eficiência dos processos;
- melhor aproveitamento do tempo;
- aumento do engajamento e motivação;
- melhora o clima organizacional.
Desenvolvimento
O desenvolvimento, por sua vez tem um planejamento mais longo e contínuo na curva de aprendizado. Seu objetivo está em promover e estimular a transformação para aperfeiçoar a capacidade profissional em médio e longo prazo.
Durante o processo, o profissional se torna protagonista do seu próprio desenvolvimento, evoluindo de acordo com a sua participação, considerando as experiências, positivas e negativas, para ampliar seu nível de qualificação e conhecimento.
O desenvolvimento não se prende ao cargo e função do momento, mas nas possibilidades futuras que o profissional tem de abraçar novos desafios e obter resultados satisfatórios para si mesmo e para a empresa.
Há também vantagens no desenvolvimento de pessoas, sobretudo, relacionadas à motivação uma vez que os profissionais se sentem mais valorizados e estimulados a melhorar continuamente visualizando melhores oportunidades dentro da própria empresa.
Com o desenvolvimento, os colaboradores tendem a mudar a postura e se relacionarem melhor dentro e fora do ambiente de trabalho. Ao desenvolver talentos será mais fácil alinhar os processos e preparar os times para absorver novas ideias.
- preparação dos profissionais para assumirem desafios maiores;
- incentivo à inovação;
- reforço da cultura organizacional;
- promoção do crescimento e desenvolvimento do potencial individual;
- elevação do grau de satisfação do colaborador;
- desenvolvimento do espírito de liderança;
- fortalecimento da autoconfiança;
- melhora da comunicação e do relacionamento interpessoal.
Funcionamento do treinamento e desenvolvimento em níveis hierárquicos
Para cada área, equipe, líder e colaborador, as práticas de treinamento e desenvolvimento são aplicadas conforme as necessidades da empresa. Portanto, os níveis hierárquicos exigem uma aplicação diferente, pautada nas responsabilidades e tarefas executadas.
A meta é que, o aprimoramento individual seja agregado a um contexto que beneficie o grupo e a empresa, se tratando da necessidade de obter resultados suficientes para posicionar o negócio em um lugar de vantagem no mercado.
Liderança
Depois de definidos os perfis de liderança ideais para a empresa, é o momento de elaborar treinamentos que estimulem o desenvolvimento de habilidades e competências específicas, inerentes a um cargo de comando.
Um bom líder deve ser capaz de motivar, orientar, influenciar e direcionar o seu time para a conclusão de projetos e atividades de modo eficiente. Por isso, durante os treinamentos, tanto a avaliação de desempenho, quanto os feedbacks são essenciais para identificar os melhores perfis entre os colaboradores.
Gestores
A gestão é de extrema importância e requer conhecimentos específicos de administração, finanças e gerenciamento de pessoas. Os treinamentos são voltados para desenvolver habilidades e o desenvolvimento ajuda a lapidar o perfil.
Com o treinamento voltado para a estratégia, os gestores desenvolvem o pensamento sistêmico, para entender a organização, as necessidades dos colaboradores, as demandas dos líderes e como processar as informações para tomada de decisões mais seguras.
Colaboradores
Todos os aspectos que envolvem a qualidade e o aperfeiçoamento na execução das tarefas são abordados em treinamentos destinados aos colaboradores. Seja para corrigir falhas pontuais, seja para prevenir para que não aconteçam, a ideia deve ser sempre de padronizar o perfil de cargos e funções similares.
Enquanto isso, o desenvolvimento estimula o crescimento, de modo que os profissionais consigam identificar por si mesmos, as possibilidades de melhorar seu desempenho com o conhecimento adquirido ao longo dos treinamentos e vivência prática.
A importância de aprimorar o conhecimento dos profissionais da empresa
O conhecimento aprimorado gera eficiência, o que permite à gestão tomar decisões que levem a empresa a desafios maiores. Além disso, uma empresa que reconhece seus talentos e faz questão de oferecer treinamento e um bom programa de desenvolvimento, naturalmente se torna um bom lugar para trabalhar.
Profissionais que não precisam a todo o momento provar o seu valor e recebem da empresa constantes incentivos de melhorias, tendem a desenvolver um vínculo maior com a organização, prolongando sua jornada se pensar em buscar oportunidades no mercado.
Retorno da prática para as organizações
Além do aumento da produtividade, a empresa que investe em treinamento e desenvolvimento se destaca no mercado, podendo chegar à liderança do segmento em que estiver inserida.
Em empresas que os profissionais são tratados como talentos e colocados no centro do negócio, o ritmo de trabalho costuma ser intenso, mas agradável, pois, motivados, eles se comprometem mais com a qualidade e agilidade das entregas.
Esse é um processo de dentro para fora que será percebido por clientes, fornecedores e visitantes em um ciclo natural de entusiasmo e desejo de fazer com que o negócio seja promissor e bem-sucedido.
A vantagem competitiva abre portas para novos projetos, o que inclui os talentos que se destacam e possuem as habilidades necessárias. A cultura de valor diferencia a empresa dos concorrentes e eleva o conceito de respeito ao capital humano.
Fora isso, o sucesso de um negócio aumenta, consideravelmente, seu potencial de vendas. Sendo assim, com um bom faturamento é possível investir cada vez mais em treinamentos, cuidar para que o desenvolvimento seja contínuo e oferecer benefícios mais atrativos.
Métodos que auxiliam na aplicação do treinamento e desenvolvimento
Os métodos de aplicação do conceito são importantes para garantir os resultados previstos. Em diversos momentos, a eficiência dos softwares pode ajudar na agilidade do fluxo e mensuração do desempenho.
Métodos de treinamento
Treinamentos em classe
O método tradicional de reunir as pessoas em um mesmo ambiente pode ser benéfico por criar maior proximidade para a troca de impressões, uma vez que os participantes, no geral, têm cargos, funções e tarefas similares.
E-learning
Plataformas online e softwares de ensino são utilizados nos treinamentos em diferentes formatos — vídeos, textos, áudio —, com maior flexibilidade para os colaboradores organizarem suas agendas, podendo inclusive realizar o treinamento de casa.
As atividades são interativas com possibilidade de participação em fóruns, debates e resolução as questões dentro da própria plataforma.
Sala de aula invertida
No método de sala invertida, colaborador estuda os conteúdos à distância e aproveita o momento presencial para participar de debates, dinâmicas e sanar om máximo de dúvidas possível.
Métodos de desenvolvimento
Rotação
O colaborador vivencia experiências diferentes ao “rodar” na empresa em funções diversas. Com isso ele ganhará experiência e desenvolverá habilidades e competências múltiplas para serem usadas oportunamente, em benefício próprio e da empresa.
Qualificação externa
Acesso à programas ofertados por instituições de ensino — cursos profissionalizantes, cursos técnicos, graduação e pós-graduação.
Feedback
O retorno sobre o trabalho e entrega de um colaborador, seja positivo ou negativo, é um dos métodos mais eficientes de desenvolver os profissionais. Com um feedback bem aplicado, conduzido com o foco na melhoria, a tendência é ocorrer uma transformação no comportamento e no modo de trabalho.
Mentoring
Com um mapeamento bem feito, a empresa escolhe os profissionais mais talentosos e bem-sucedidos para orientar aqueles que almejam cargos mais elevados da organização.
O treinamento e desenvolvimento são estratégias eficazes para aprimorar a gestão de pessoas e oportunizar melhorias para os colaboradores. O uso dos métodos com a ajuda das soluções tecnológicas é uma importante aliança dentro dos processos conduzidos pelo RH e conjuntos com os gestores e líderes de áreas.
O SAP SuccessFactors, solução da Intelligenza, é a ferramenta ideal para gerir o treinamento e desenvolvimento de pessoas. Ele funciona como um ambiente virtual de aprendizado, sendo possível coordenar os programas de capacitação e ver o progresso dos colaboradores.
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