Um processo de offboarding bem realizado causa uma impressão positiva no colaborador que está de partida, assim como nos colaboradores que permanecem na empresa.
Um profissional indo embora, seja por decisão da empresa ou por iniciativa própria, merece a mesma atenção e cuidado recebidos no processo seletivo. Afinal, durante algum tempo seu trabalho contribuiu para o crescimento da empresa.
Estruturar bem o processo de offboarding dá a oportunidade de o profissional que está saindo, fornecer feedbacks que podem ser aproveitados pela empresa. Assim, é possível rever as ações, estratégias e práticas de recrutamento e retenção de talentos.
Neste post você vai conhecer o conceito de offboarding e entender por que ele é tão importante quanto o onboarding, além dos motivos para considerar o processo em sua empresa. Continue lendo e veja o passo a passo de como implementar um offboarding de sucesso!
Conceito de offboarding
Basicamente é o processo de desligamento de um colaborador, entretanto, realizado por etapas para que seja eficiente e positivo, mesmo em um momento de aparente desconforto — nem sempre as demissões ocorrem de forma amigável.
Sua aplicação depende de como se deu a saída do empregado, se por iniciativa própria ou por decisão da empresa. A entrevista de desligamento pode revelar diversos aspectos que contribuem para a melhoria do relacionamento entre profissionais e empresas.
Importância do processo de desligamento de colaboradores
O offboarding é mais do que um processo de desligamento ou de um pedido de demissão por parte de um colaborador. Ele determina o fim de uma jornada, de um ciclo iniciado com a contratação, independentemente, do tempo de vínculo com a empresa.
Ele é tão importante e essencial, quanto aquele realizado na chegada dos novos integrantes. É preciso encerrar a parceria, com o mesmo respeito, apoio e atenção do início de relacionamento — a vivência e experiência geradas deixam marcada a memória de todos os envolvidos.
Um offboarding eficiente estimula uma demissão menos traumática – para quem parte ou para aqueles que ficam. Quando percebem que um profissional desligado tem um tratamento respeitoso, os demais ativos perdem o medo de serem os próximos da lista.
O fato de um colaborador deixar de fazer parte do quadro ativo da empresa, deve ser visto como o cumprimento de uma missão ou jornada. Dali ele parte para novos desafios e oportunidades, levando consigo, a experiência adquirida dentro da empresa.
Por outro lado, todos os feitos e realizações permanecem como legado, servindo de base para novos contratados. Mesmo quando os resultados não são aqueles esperados, um profissional sempre deixará algo de construtivo na empresa.
Motivos para aderir ao offboarding na empresa
Há muitas razões para fazer do offboarding uma prática contínua na sua empresa, dentre elas, a padronização dos processos, ou seja, os desligamentos ocorrem da mesma forma, se diferenciando entre decisão da empresa ou do empregado.
É possível criar um checklist a ser seguido todas as vezes que um profissional for desligado, da comunicação à solicitação da carteira para anotações, a formalização da saída, é fundamental não deixar pontas soltas para evitar problemas no futuro.
Outra motivação para o processo de desligamento é que, quando um é bem tratado até mesmo na saída, a conduta da empresa repercute bem de dentro para fora — o que significa visibilidade positiva para a imagem e reputação da marca.
Por fim, os conflitos são minimizados, considerando que todos passam a ter um entendimento maior sobre a necessidade de início e fim dos ciclos. O impacto pode ser menor, sobretudo, se a empresa age com transparência e preparada para evitar questionamentos ou medos.
Passo a passo para um implementar um processo offboarding
Um processo bem instituído permite um desligamento saudável, transparente e justo. Se é a empresa a responsável, uma comunicação bem argumentada, será importante para mostrar os pontos falhos e onde o profissional pode e deve promover melhorias.
Para assegurar a eficiência do offboarding, o ideal é planejar as ações e construir um passo a passo de desligamento. Veja os passos mais importantes e como implementar cada um deles!
Defina a burocracia
Assim como a admissão, em que o futuro contratado deve apresentar toda a documentação necessária para criar o vínculo empregatício, a demissão também exige formalidades.
São processos burocráticos que devem ser conduzidos e estabelecidos pela empresa, a fim de evitar problemas com o Ministério do Trabalho. Além de assegurar os direitos, deveres e obrigações de ambas as partes.
O alinhamento dessas questões favorece o ato de ruptura da parceria, pois, a partir da reunião de desligamento, o profissional já sabe aonde ir e quais os documentos deve apresentar no RH ou departamento pessoal.
Tenha clareza na comunicação
Mesmo que no primeiro momento o feedback não seja recebido de forma positiva é crucial usar a clareza para informá-lo os motivos do seu desligamento. É preciso que a empresa se mantenha firme em seu posicionamento, evitando criar uma atmosfera interna de dúvidas e incertezas.
Os que permanecem vão se sentir mais seguros se souberem que a empresa tem como premissa básica uma comunicação direta, sem rodeios, na hora de aplicar o offboarding e que se preocupa em não desamparar até mesmo aqueles prestes a deixar o quadro de colaboradores.
Exercite a empatia
Qual será a reação de um diante do comunicado de seu desligamento? É preciso se colocar no lugar do outro para dimensionar possíveis reações e se preparar para agir no momento.
Mesmo com todo o planejamento, as reações adversas podem causar surpresa ou conflitos, exigindo habilidade dos responsáveis para minimizar seus efeitos. Em muitos casos a emoção pode tomar conta, portanto, é importante respeitar a fragilidade emocional sem, contudo, perder a firmeza que o processo pede.
Faça uma entrevista de desligamento
Assim com uma entrevista de recrutamento pode revelar muito do perfil de um candidato, no desligamento, tanto a empresa quanto o empregado têm a oportunidade de dialogarem sobre os motivos que levaram à saída da empresa.
Se a empresa deseja saber mais sobre a visão e a percepção que os colaboradores têm sobre os gestores e processos, essa é a hora de ouvir que está saindo. O feedback costuma ser espontâneo, carregado de uma sinceridade ímpar, capaz de redefinir as práticas de toda a empresa.
Esses são alguns passos que você pode implantar na sua empresa para aplicar um offboarding satisfatório. Além de contar com ações estratégicas, o RH pode também se valer de tecnologias para otimizar a rotina do setor.
Com a ajuda de soluções práticas e eficientes, é possível mapear perfis, avaliar o desempenho, cruzar informações e identificar os profissionais mais produtivos. As funcionalidades integradas poupam tempo e permitem à equipe do RH atuar de forma mais estratégica.
O processo bem estruturado do offboarding potencializa a certeza de encerrar o vínculo com os profissionais menos produtivos e que seguem na contramão da cultura organizacional, reduzindo o risco de injustiças.
Gostou do post? Aproveite a visita para assinar a newsletter e receber direto na sua caixa de entrada conteúdos informativos e atualizados!
