As metodologias ágeis representam uma mudança na abordagem dos projetos, com o objetivo de adequar a gestão às características do mundo de hoje. Por isso, muitas organizações tentam adotar o conceito, e cabe aos gestores de RH desenvolver essas competências nos colaboradores.
Há um grande desafio para os especialistas. Em primeiro lugar, precisamos conhecer as principais metodologias e por que elas são tão importantes. Em segundo, implementar mudanças para desenvolver a organização, como recrutar e treinar talentos com esse perfil.
Neste conteúdo, ajudamos os gestores de RH a entender essa tendência e encontrar ferramentas para tornar a empresa mais ágil. Continue a leitura!
Os efeitos da transformação digital
As metodologias ágeis ajudam as organizações com um de seus principais desafios: a adaptação do negócio e de seus departamentos à transformação digital.
Em “Transformação Digital: Repensando o Seu Negócio para Era Digital” de David L. Rogers, vemos que essa mudança social tem cinco domínios importantes:
- clientes;
- concorrência;
- dados;
- inovação;
- valor.
Os clientes deixam de ser encarados como massas uniformes, que serão atingidas por produtos e marketing de escala. Isso porque, o público-alvo cada vez mais participa de redes de consumidores conectados, nas quais interage, influencia e é influenciado por outros indivíduos.
Já a relação com nossos concorrentes adquire incerteza e volatilidade. Não há mais uma definição tão clara de quem são os adversários e parceiros, e uma mesma organização pode ser parceira ou concorrente de acordo com as circunstâncias.
Para ilustrar, imagine uma editora de livros. A mesma Amazon que faz concorrência indireta com alternativas de entretenimento para as pessoas, como serviços de streaming, disponibiliza o market place para sua organização aumentar as vendas. Logo, a relação não é tão clara como uma disputa simples e direta.
Os dados também sofreram mudanças, porque se tornaram mais fáceis de coletar e usar. Sem contar que novas tecnologias permitem avaliações de grandes volumes de informação, identificando padrões e tendências úteis para as estratégias de negócio.
Prosseguindo, temos as mudanças no processo de inovação . Até então, o propósito das empresas era colocar uma solução pronta no mercado, considerando os custos de testar e errar. Hoje, a experimentação faz parte do processo, sendo mais simples e barata.
Sem contar que a criação de valor se tornou algo mutável. As soluções raramente são definitivas, de modo que produtos e serviços passam por constantes melhorias, diversas versões e, até mesmo, substituições ao longo da vida de um negócio.
Por isso, as empresas precisam se adaptar, buscando ferramentas compatíveis com as características da era digital. E, além da aplicação da tecnologia, as metodologias ágeis trazem uma grande contribuição nesse sentido.
A importância das metodologias ágeis
O contexto criado pela transformação digital traz incerteza e instabilidade sobre a entrega de valor, comportamento dos clientes e as áreas de concorrência. Além disso, mudou os processos de desenvolvimento, facilitando a experimentação e a coleta de dados.
As metodologias ágeis serão as ferramentas nascidas nesse meio para adaptar as empresas aos novos desafios. Inclusive, a origem está relacionada ao desenvolvimento software, embora tenham se expandido para outras áreas.
Resumidamente, os valores que orientam a criação do manifesto ágil estão alinhados ao que necessitamos no mundo caótico de hoje:
Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas
[solução] Software em funcionamento mais que documentação abrangente
Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos
Responder a mudanças mais que seguir um plano
Os projetos, portanto, passam a seguir uma lógica de evolução constante, adaptando-se às mudanças para permanecerem válidos em diferentes cenários. Assim, não se trata simplesmente de acelerar os processos, embora o combate às etapas e tarefas desnecessárias contribua para os resultados.
Na prática, as metodologias ágeis são importantes porque nos ajudam com diferentes objetivos:
- colocar o cliente como foco da organização;
- usar a experimentação nos processos;
- reduzir burocracias internas;
- ter flexibilidade para mudar de acordo com o cenário;
- valorizar os nossos talentos.
Os benefícios justificam o investimento em profissionais com domínio das metodologias ágeis. Além disso, a busca por essas competências pode inspirar o treinamento e desenvolvimento de pessoas, processos de formação de líderes e outras atividades voltadas para o crescimento do capital humano da empresa.
O conceito de metodologia ágil
Quanto à definição, as metodologias ágeis são modelos de trabalho que favorecem a interação de pessoas, a solução em funcionamento, a colaboração para com o cliente e a adaptação a mudanças. Isto é, elas trazem comportamentos inspirados nos valores do manifesto ágil, transformando a teoria em prática.
Para a gestão de pessoas, essas metodologias podem ser encaradas como conjuntos de competências. Cada uma delas traz conhecimentos, habilidades e atitudes que podem orientar avaliações de desempenho, recrutamentos, treinamentos e outros processos de RH.
O mais comum são elas serem aplicadas à gestão de projetos, como pesquisa e desenvolvimento de produtos, campanhas de marketing e outras atividades com ciclo de vida definido. Porém, nada impede que as atividades permanentes também sejam inspiradas pelos valores ágeis.
Os métodos mais utilizados na sua empresa
Para você enxergar mais de perto a transição entre teoria e prática, podemos citar algumas metodologias adotadas regularmente pelas empresas. Com isso, ficará mais fácil adaptar os conceitos na sua organização.
Scrum
O Scrum é um modelo de trabalho voltado para gestão de projetos, como criação de softwares, estruturação de sistemas e desenvolvimento de produtos. Nele, os requisitos da solução são mapeados e colocados em uma lista geral, chamada de backlog.
Depois disso, o andamento do projeto ocorre com ciclos curtos de execução, chamados de sprints. O que normalmente tem até um mês de duração.
Nesse tempo, foca-se uma questão específica, como resolver um problema, promover melhoria de design ou satisfazer uma necessidade do cliente. Ao final, o item modificado é reincorporado à lista de características da solução, normalmente, deixando de ser uma pendência.
PDCA
O PDCA é um modelo de gestão baseado em um ciclo de atividades. Iniciamos pelo planejamento, executamos fielmente o que foi proposto, fazemos a checagem dos resultados e agimos para corrigir o que deu errado e padronizar os acertos.
Com esse modelo, a cada repetição desse circuito de planejar (to plan), fazer (to do), checar (to check) e agir (to act), alcançamos um nível de qualidade mais elevado do que o anterior, eliminando imperfeições e inovando continuamente.
Lean
O Lean é um modelo de produção em que o foco está na melhoria contínua, por meio do combate a desperdícios. A ideia é criar valor a partir de processos enxutos, não utilizando nada além dos recursos estritamente necessários.
Kanban
O kanban é uma ferramenta para controle e visualização de tarefas. A partir de quadros ou painéis, dividimos as etapas do fluxo de trabalho, enxergando o estágio de cada demanda. Um exemplo simples é a divisão em “a fazer”, “fazendo” e “feito”, que dá aos funcionários o entendimento do progresso de suas atividades.
Smart
A metodologia Smart atua na definição de objetivos e metas. A proposta é avaliar se os requisitos atendem a critérios mínimos para serem tirados do papel, o que demanda metas:
- específicas (specific);
- mensuráveis (measurable);
- atingíveis (attainable);
- relevantes (relevant);
- temporárias (time based).
Em síntese, as metodologias ágeis são processos acessíveis, e praticamente todas as empresas podem se inspirar nos seus conceitos para fazer melhorias gerais ou pontuais.
Logo, ao buscar talentos com essas competências, o gestor de RH oferece uma contribuição relevante para o desenvolvimento organizacional.
Que tal começar a mudança pela própria gestão de pessoas? Entenda a importância da digitalização do Recursos Humanos!
